Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

Cette politique définit les conditions de remboursement applicables à nos prestations de conseil.

1. Forfait Diagnostic

Le forfait Diagnostic peut être annulé avec remboursement intégral jusqu'à 7 jours avant le démarrage. Passé ce délai, un acompte de 30% reste acquis pour couvrir la préparation.

2. Prestations mensuelles

Les forfaits mensuels peuvent être résiliés avec un préavis de 30 jours. Aucun remboursement n'est dû pour le mois en cours déjà entamé.

3. Missions sur devis

Les conditions de remboursement des missions de transformation sont précisées dans le contrat dédié signé avec le client.

4. Modalités

Toute demande doit être adressée par écrit à [email protected]. Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés par le moyen de paiement initial.

5. Prestations entamées

Les prestations déjà réalisées et livrées ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.

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